Termos de serviço
1. Identificação do fornecedor
Esta loja ("Plugou Store") é operada por Samuel Medeiros Adami, inscrito no CPF nº 830.559.400-91, com endereço em Rua Telmo Silveira Dorneles, 654 — Pq. Silveira Martins — Cachoeirinha/RS — CEP 94940-250. Canal oficial de atendimento: sma2025.ia@gmail.com.
Ao navegar e comprar nesta loja, você concorda com estes Termos. Leia também nossa Política de Privacidade, Política de Reembolso/Devolução e Política de Frete, que integram estes Termos.
2. Produtos, preços e disponibilidade
- Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.
- Imagens e descrições têm caráter ilustrativo; buscamos fidelidade ao produto, podendo haver pequenas variações de cor ou embalagem.
- Vários itens são importados; o prazo e as condições de entrega constam na Política de Frete e na página "Como funciona o envio".
- Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com erro evidente de preço, indisponibilidade ou suspeita de fraude, com reembolso integral.
3. Pedido, pagamento e confirmação
O pedido se concretiza após a confirmação do pagamento pelo provedor. Você receberá a confirmação por e-mail. Pagamentos são processados por provedores externos; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
4. Entrega
Entregamos para todo o Brasil, com frete grátis. O prazo estimado de produtos importados é de 15 a 40 dias úteis após a confirmação do pagamento. Detalhes e a informação sobre possível tributação na entrega (Remessa Conforme) estão na Política de Frete.
5. Direito de arrependimento e devoluções
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para se arrepender da compra (art. 49 do CDC), e a garantia legal para produtos com defeito, conforme nossa Política de Reembolso/Devolução, que prevalece em caso de dúvida sobre devoluções.
6. Cupons e promoções
Cupons e promoções têm regras, prazos e quantidades próprias, não são cumulativos salvo indicação expressa, e podem ser encerrados a qualquer momento. Não têm valor em dinheiro e não são reembolsáveis isoladamente.
7. Uso da loja e propriedade intelectual
O conteúdo da loja (marca, textos, imagens e layout) é protegido e não pode ser copiado ou usado sem autorização. Você se compromete a usar a loja de forma lícita, sem fraude, engenharia reversa ou abuso.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade (LGPD).
9. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias da loja, por atrasos atribuíveis a transportadoras, alfândega ou eventos de força maior, nem por uso indevido dos produtos em desacordo com as instruções. Nada nestes Termos afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo CDC.
10. Atendimento, alterações e foro
Dúvidas e reclamações: sma2025.ia@gmail.com. Podemos atualizar estes Termos; a versão vigente fica sempre publicada nesta página. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, observado o domicílio do consumidor para resolução de conflitos, conforme o CDC.
Última atualização: 23/06/2026.