Política de privacidade

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Esta loja é operada por Samuel Medeiros Adami, inscrito no CPF nº 830.559.400-91, com endereço em Rua Telmo Silveira Dorneles, 654 — Pq. Silveira Martins — Cachoeirinha/RS — CEP 94940-250 ("Plugou Store", "nós"). Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), somos o Controlador dos dados pessoais coletados nesta loja.

Contato para assuntos de privacidade: sma2025.ia@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Dados de entrega: endereço completo e, quando exigido pela regra de importação (Remessa Conforme), o CPF do destinatário para desembaraço da encomenda.
  • Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valores, histórico de pedidos. Os dados completos do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento — não armazenamos o número completo do cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo e cookies, páginas visitadas e interações, coletados por ferramentas de medição (ver seção 6).

3. Para que usamos seus dados (finalidades) e bases legais

  • Processar e entregar seu pedido — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
  • Atendimento, suporte e pós-venda — execução de contrato / legítimo interesse.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de documentos, regras de importação) — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
  • Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Medição de audiência, melhoria da loja e marketing/remarketing — consentimento (art. 7º, I) para cookies não essenciais; você pode recusar (ver seção 6).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para entregar seu pedido e operar a loja, sempre limitados à finalidade:

  • Plataforma da loja (Shopify) e provedores de pagamento, para processar a compra.
  • Fornecedores e transportadoras (incluindo operadores de importação/dropship e Correios), para envio e rastreio.
  • Ferramentas de medição e marketing (Google Analytics 4 e Meta/Facebook), conforme seção 6.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos salvaguardas para a transferência internacional, conforme a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos (retenção)

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de pedido/fiscais são retidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável; dados de marketing são mantidos enquanto durar seu consentimento. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Cookies, medição e consentimento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento da loja (carrinho, login, segurança) e não dependem de consentimento. Os cookies de medição e marketing dependem do seu consentimento.

Utilizamos, mediante seu consentimento:

  • Google Analytics 4 (GA4) — para entender como a loja é usada e melhorá-la.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para medir campanhas e exibir anúncios relevantes (remarketing).

Você pode aceitar ou recusar esses cookies no aviso de consentimento exibido na loja e, a qualquer momento, ajustar as configurações do seu navegador. Recusar cookies não essenciais não impede a compra.

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para sma2025.ia@gmail.com. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nosso Encarregado (DPO), responsável por receber comunicações e solicitações sobre privacidade, é Samuel Medeiros Adami, contato: sma2025.ia@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com a data de atualização.

Última atualização: 23/06/2026.